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よくあるご質問
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よくあるご質問|Q&A
-お問い合わせの前に-
お申し込み・料金について
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サンプルは申し込み後、何日で届きますか?
領収書を発行したい場合は?
返品・交換したい時は?
配送エリアによって送料は変わりますか?
クレジットカード支払いの場合の決済日と引き落とし日は?
一袋だけ購入したい時は?
サンプルはどこから注文できますか?
クレジットカード支払いの場合の決済日と引き落とし日は?
サンプルは何回まで注文できますか?
配送エリアによって送料は変わりますか?
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ご注文・配送に関して
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定期配送を一時お休みすることはできますか?
配送業者は?
引っ越しや配送先を変更する時は?
今月分をスキップしたい時は?
フードがなくなりそうで急ぎ次回分の注文をしたい
定期配送を一時お休みすることはできますか?
サンプルは申し込み後、何日で届きますか?
ごちそう定期便を注文したいのですが
フードの種類を変えたい時は?
定期便の味は途中で変更できますか?
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会員登録情報について
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メールアドレスを登録しましたがメールが届きません
クレジットカード情報が漏れることはないですか?
パスワードを忘れてしまった
ログインできない時、ログインIDを忘れてしまった時は?
会員とはどのような人のことでしょうか
ログインできない時、ログインIDを忘れてしまった時は?
クレジットカード支払いの場合の決済日と引き落とし日は?
パスワードを忘れてしまった
定期配送を一時お休みすることはできますか?
クレジットカード情報が漏れることはないですか?
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保護猫活動について
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保護猫お迎え応援プロジェクトとは?
保護猫お迎え応援プロジェクトとは?
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品質について
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フード(粒)のサイズが変わったような...
原材料はヒューマングレードでしょうか?
人工保存料無添加だと品質低下が心配です
原材料に遺伝子組み換え作物は含まれていますか?
チキンとサーモンを脱水すると、栄養素が失われないですか?
他のキャットフードと何が違うの?
原材料に遺伝子組み換え作物は含まれていますか?
人工保存料無添加だと品質低下が心配です
なぜグレインフリーなのですか?
原材料はヒューマングレードでしょうか?
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獣医師相談サービスについて
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どこで相談できますか?
誰でも利用できますか?
誰でも利用できますか?
どこで相談できますか?
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